Wat kun je bij ons neerleggen?
Wat kun je bij ons neerleggen?
Misschien is het beter om te vragen: wat kun je niet bij ons neerleggen? Want alle backoffice en frontoffice werkzaamheden die je liever niet zelf doet, waarvoor je niet de juiste mensen hebt of waarvoor je simpelweg geen tijd hebt, nemen wij je graag uit handen. Van telefoondienst en secretariële ondersteuning tot administratie, CRM-beheer en technische automatisering — ReMind levert allround office support op maat.
Wij werken voor zzp’ers, mkb-bedrijven, grote organisaties én non-profits. Onze jarenlange ervaring zorgt ervoor dat we snel ons eigen maken wat nodig is om alles goed te laten reilen en zeilen. Jij bepaalt wat je uitbesteedt, wij zorgen dat het geregeld is.
Je werkt altijd met een vast aanspreekpunt, met een ingewerkte collega als backup. Zo ligt je werk nooit stil, ook niet bij ziekte of vakantie. En heb je meer nodig, dan staat er een heel team voor je klaar.
SECRETARIËLE ONDERSTEUNING
Met ReMind aan boord heb je altijd iemand die de telefoon opneemt, je post verwerkt, je agenda beheert en notuleert bij vergaderingen. Wij nemen de dagelijkse secretariële taken over zodat jij je hoofd vrij hebt voor wat écht belangrijk is.
Correspondentie verzorgen wij in het Nederlands en Engels.
ADMINISTRATIEVE ONDERSTEUNING
Achterstallige boekhouding, openstaande facturen, subsidies die je bijna mist — het hoort er helaas bij. Maar het hoeft niet bij jóu op het bureau te liggen. ReMind neemt de financieel-administratieve taken over: van boekhouding en facturatie tot debiteurenbeheer en incassowerkzaamheden. Ook bij subsidieaanvragen en -verantwoording staan wij voor je klaar.
Wat wij doen
• Boekhouding & facturatie
• Debiteurenbeheer & incasso
• Subsidieaanvragen & -verantwoording
• Financiële rapportage
RECEPTIESERVICE
We beheren drie receptiebalies voor Business Centrum Huizen, Business Centrum Gooi en Het Ondernemershuys Hilversum. Hier bemannen we de receptie, verzorgen we telefoonservice en leveren onze uiteenlopende services voor ondernemers in het pand en daarbuiten. Naast onze aanwezigheid op onze vaste locaties zijn we ook flexibel inzetbaar op andere receptielocaties.
TELEFOONSERVICE
Een gemiste oproep is een gemiste kans. Wij nemen je telefoon aan in jouw bedrijfsnaam, beantwoorden vragen, noteren berichten en schakelen door wanneer dat nodig is. Zo ben je altijd bereikbaar, ook als je in een afspraak zit of op vakantie bent.
Wat wij doen
• Telefoon aannemen in jouw bedrijfsnaam
• Vragen beantwoorden & berichten doorgeven
• Doorschakelen & terugbelverzoeken
• Afspraken inplannen in je agenda
MARKETING SUPPORT
Wat wij doen
• Social media beheer
• Contentkalender & contentcreatie
• Nieuwsbrieven
• Website-updates
• Advertenties (Meta)
KLANTENSERVICE
Je bent zo goed als je laatste klant. Klanttevredenheid is waar het om gaat. Het persoonlijk en servicegericht beantwoorden van klantvragen doen we dan ook met aandacht en plezier. Per e-mail en/of telefoon. We kennen de inhoud en zijn een verlengstuk van je bedrijf. Ook verzorgen we mailings en klanttevredenheidsonderzoeken.
CRM SUPPORT
Wij geven invulling aan het CRM-traject van A tot Z. Zo zorgen wij ervoor dat jouw klantenbestand up-to-date is en je altijd over de meest relevante informatie beschikt over je klanten en prospects. Ook bewaken we dat leads op de juiste plek terechtkomen en dat tijdig de juiste vervolgacties plaatsvinden. Of je nu werkt met Zoho, HubSpot of een ander platform.
EVENT SUPPORT
Wil je een event organiseren en zoek je ondersteuning in het voortraject en bij de ‘after service’? Dan ben je bij ReMind aan het juiste adres. Wij versturen de uitnodigingen, informeren bezoekers en sprekers, zorgen voor de bedankjes achteraf en regelen alle andere ondersteunende werkzaamheden die nodig zijn om van jouw event een succes te maken.
LEGAL OFFICE SUPPORT
Kleine en grote advocatenkantoren kunnen bij ons terecht voor legal support. Denk hierbij aan onze telefoonservice, e-mailafhandeling, intakes met nieuwe cliënten, debiteurenbeheer, incassowerkzaamheden, secretariële of administratieve ondersteuning. Ook juridisch inhoudelijke ondersteuning behoort tot de mogelijkheden.
VA & TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Veel VA’s werken alleen: zijn ze ziek of op vakantie, dan ligt jouw werk stil. Bij ReMind heb je een vaste VA mét een ingewerkt team erachter. En we nemen niet alleen werk over — we denken ook mee over hóe jouw bedrijf werkt. Onze VA’s zijn bij ons in dienst, dus jij hebt geen gedoe met zzp-regels of schijnzelfstandigheid.
Draait alles op handmatig kopiëren, losse lijstjes en tools die niet goed samenwerken? Dan verlies je elke dag tijd aan dingen die eigenlijk allang geautomatiseerd hadden kunnen zijn. Dat kan anders.
Of je nu werkt met Zoho, HubSpot, Shopify, Mailchimp, Mailblue of een combinatie — wij kennen de tools, richten ze in en houden ze draaiende. Jij hoeft alleen maar de uitkomsten te zien.
Inrichten & implementeren — Nieuwe tool nodig? Wij zetten het op en configureren het naar jouw werkwijze. Direct bruikbaar, zonder dat jij er een weekend aan kwijt bent.
Dagelijks beheer & onderhoud — Van CRM-beheer in Zoho of HubSpot tot nieuwsbrieven in Mailchimp of Mailblue en productupdates in Shopify — alles up-to-date, gestructureerd en werkend.
Koppelingen & automatisering — Tool A en tool B praten niet met elkaar? Wij leggen de verbinding. Automatische workflows tussen webshop, CRM en e-mailmarketing — data stroomt vanzelf.
Wat wij doen
- – Tools inrichten & implementeren
- – Dagelijks beheer & onderhoud
- – Koppelingen & automatisering
- – Workflows bouwen tussen systemen
Tools
Zoho · HubSpot · Shopify · Mailchimp · Mailblue · Asana · Trello · Monday.com · WordPress · en meer
PROJECT MANAGEMENT
Een project dat goed begint, eindigt ook goed. ReMind bewaakt de planning, houdt alle betrokkenen op één lijn en zorgt dat deadlines worden gehaald. Van kick-off tot oplevering houden wij het overzicht, zodat jij kunt sturen op resultaat.
Wat wij doen
• Projectplanning & tijdlijnen bewaken
• Overleggen organiseren en notuleren
• Actiepunten opvolgen en betrokkenen informeren
• Voortgangsrapportages
• Werken met tools als Asana, Trello en Monday.com
Voor coaches, trainers & e-commerce ondernemers: ontmoet VA4U.
ReMind levert allround office support voor uiteenlopende organisaties. Maar als het gaat om gespecialiseerde virtuele assistentie voor online ondernemers — dan is VA4U het antwoord. Ons speciale VA-label: volledig gericht op ondernemers die slim willen groeien zonder er een medewerker bij te nemen. Met dezelfde zekerheid als bij ReMind: een vaste VA, met altijd een backup.
Bekijk VA4U.nl