ReMind Allround Office Support is een handelsnaam van Es en Ee B.V., die ook actief is onder de handelsnaam VA4U. Es en Ee B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring geldt voor de websites remindallroundsupport.nl en va4u.nl.

Es en Ee B.V.
Singel 89
1402 NR Bussum
KvK 32045784
Telefoon: 035 693 67 58
E-mail: info@raos.nl

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn:

• Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Als je klant of relatie bent: contact- en bedrijfsgegevens en de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en facturatie.
• Als je onze website bezoekt: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en de pagina’s die je bekijkt.

Wij verwerken via deze website geen bijzondere persoonsgegevens en richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar.

• Je vraag of offerteaanvraag beantwoorden: op basis van ons gerechtvaardigd belang of omdat het nodig is om een overeenkomst met je te sluiten.
• Onze dienstverlening uitvoeren en factureren: omdat dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbrieven en informatie over onze diensten sturen: alleen met jouw toestemming of, als je klant bent, over vergelijkbare diensten. Afmelden kan altijd via de link in de e-mail.
• De website verbeteren en beveiligen: op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Contactverzoeken die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 1 jaar.
• Klantgegevens: zolang de samenwerking duurt en daarna zolang als nodig is. Gegevens voor de financiële administratie bewaren we 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.
• Gegevens voor nieuwsbrieven: tot je je afmeldt.
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze website en dienstverlening te leveren, zoals onze hosting- en e-mailprovider, of als de wet ons daartoe verplicht. Met deze partijen maken we afspraken om je gegevens te beschermen.

Op deze website gebruiken we:

• Google Analytics: om te zien hoe de website wordt gebruikt.
• Google reCAPTCHA: om het contactformulier tegen spam te beschermen.
• Google Maps: voor de kaart op de contactpagina.
• WhatsApp (Meta): als je via de WhatsApp-knop contact met ons opneemt.
• UserFeedback: voor korte enquêtes op de website.

Op va4u.nl gebruiken we Google Analytics, alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Berichten die je via het contactformulier op va4u.nl stuurt, worden op onze eigen website opgeslagen.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Zij doen dat op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verwerken wij in jouw opdracht persoonsgegevens, bijvoorbeeld van jouw klanten of medewerkers? Dan leggen we de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst.

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, en analytische cookies van Google Analytics om te zien hoe bezoekers de website gebruiken. Ook Google reCAPTCHA en Google Maps kunnen cookies plaatsen.

Analytische cookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookiemelding, of cookies verwijderen via de instellingen van je browser. De website blijft dan werken, al kunnen sommige onderdelen, zoals de kaart, minder goed functioneren.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (SSL-)verbinding, toegang alleen voor bevoegde medewerkers en regelmatige updates van onze systemen. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@raos.nl. We reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026