Telefoonservice
Een gemiste oproep is een gemiste kans. Wij nemen je telefoon aan in jouw bedrijfsnaam, beantwoorden vragen, noteren berichten en schakelen door wanneer dat nodig is. Zo ben je altijd bereikbaar, ook als je in een afspraak zit of op vakantie bent.
Wat wij voor je doen
- Telefoon aannemen in jouw bedrijfsnaam
- Vragen beantwoorden en berichten direct doorgeven
- Doorschakelen en terugbelverzoeken
- Afspraken inplannen in je agenda
- Ook bereikbaar via e-mail en DM
- Receptieservice: wij bemannen de receptie van Business Centrum Huizen, Business Centrum Gooi en Het Ondernemershuys Hilversum
Zo werken we
Vooraf spreken we samen af hoe we opnemen, welke vragen we zelf beantwoorden en wanneer we doorschakelen. Onze collega’s leren je organisatie kennen, zodat bellers persoonlijk en deskundig te woord worden gestaan.
Er staat altijd een team klaar, dus ook bij drukte, ziekte of vakantie wordt de telefoon opgenomen. Al onze collega’s zijn bij ReMind in loondienst.
Wat klanten zeggen
“Door mijn vele buitendienstafspraken kon ik overdag regelmatig de telefoon niet opnemen. Dat leverde soms tientallen gemiste oproepen op: irritatie bij de beller en frustratie bij mij. Sinds ik mijn telefoon de hele dag doorschakel naar ReMind, wordt iedereen netjes te woord gestaan. Veelvoorkomende vragen beantwoorden zij direct, en bij specifieke vragen krijg ik een duidelijke melding met de vraag erbij, zodat ik op een passend moment kan terugbellen.
Het geeft mij rust tijdens afspraken en minder ruis: de mensen die ik terugbel, hebben echt een vraag waarmee ik ze kan helpen. Bellers vertellen me vaak dat ‘mijn collega’ al zo vriendelijk had opgenomen. Zo voelt het ook: als een echte collega, geen telefooncentrale. Iedereen is netjes en vriendelijk en de samenwerking verloopt prettig. Zeker een aanrader!”
Mareille Piena, eigenaar en vastgoedspecialist bij Interhouse makelaars Amersfoort
Veelgestelde vragen
Nemen jullie op met mijn bedrijfsnaam?
Ja. Voor de beller klinkt het alsof je eigen bedrijf opneemt.
Wat gebeurt er als jullie een vraag niet kunnen beantwoorden?
Dan noteren we de vraag en geven we een terugbelverzoek aan je door, of we schakelen de beller direct naar je door.
Wat kost een telefoonservice?
Je betaalt een vast bedrag per maand voor een aantal gesprekken, en daarboven een bedrag per extra gesprek. Neem contact op voor de actuele tarieven.