Welke taken kun je als ondernemer het beste uitbesteden?
Kort antwoord: besteed taken uit die regelmatig terugkomen, veel tijd kosten en niet bij de kern van je bedrijf horen. Denk aan de telefoon, je agenda en mail, administratie, facturatie, debiteurenbeheer en HR-administratie. Wat je zelf houdt: strategie, beslissingen en de klantrelaties waarin jij het gezicht bent.
Zo herken je taken om uit te besteden
Stel jezelf bij elke taak drie vragen:
- Komt deze taak elke week of maand terug?
- Kost hij meer tijd dan je zou willen?
- Kan iemand anders dit net zo goed of beter doen?
Is het antwoord drie keer ja, dan is het een goede kandidaat om uit te besteden.
Taken die vaak worden uitbesteed
- De telefoon aannemen en terugbelverzoeken doorgeven
- Agendabeheer en het verwerken van e-mail en post
- Administratie en facturatie
- Debiteurenbeheer: herinneringen sturen en nabellen
- Personeelsadministratie en contracten
- Notuleren bij vergaderingen
- Het CRM bijhouden en leads opvolgen
- Updates van je website of webshop
- Social media en nieuwsbrieven
Wat houd je zelf?
Houd de dingen waar jouw kennis of persoonlijkheid het verschil maakt: je strategie, belangrijke beslissingen, en de gesprekken met klanten die speciaal voor jou komen. Juist voor die taken krijg je meer tijd als het andere werk geregeld is.
Begin klein
Je hoeft niet alles in één keer over te dragen. Veel organisaties beginnen met één taak, bijvoorbeeld de telefoon of de facturatie, en breiden uit als het goed bevalt.
Uit de praktijk
Be Silk, een keten van ontharingsstudio’s, begon bij ReMind met de telefoonservice: tijdens een behandeling kan het team niet opnemen. Al snel kwamen er taken bij. Inmiddels verzorgen we ook de Instagram-posts, helpen we met de website en de roosters, en verzetten we afspraken als een medewerker ziek is. Eigenaar Miriam Meester: “ReMind ondersteunt me precies bij de dingen die anders veel stress opleveren.”
Bekijk al onze diensten of neem contact met ons op voor een kennismaking.