Meritxell van der Leer Durán
“ReMind heeft het volledige klachtenproces van ons overgenomen: van het eerste klantcontact tot de afstemming met de leverancier en een passende compensatie voor de klant. Dat is een grote ontlasting. We houden aanzienlijk meer tijd over en lopen minder snel achterstanden op. De samenwerking met ons vaste aanspreekpunt is erg prettig. Zeker een aanrader!”
Gilbert Pluym
“De overgang is soepel verlopen, ook al werken we nu met een directiesecretariaat op afstand. Het vaste aanspreekpunt ervaren we als zeer prettig. Als financiële organisatie onder toezicht stellen wij specifieke eisen aan vergaderen en notuleren. ReMind maakt zich onze organisatie snel eigen, reageert snel en adequaat op onze behoeften en komt professioneel over.”
Miriam Meester
“Tijdens een behandeling kunnen we niet opnemen, maar de telefoon moet wel beantwoord worden. Daarvoor is ReMind een uitkomst. Voor onze klanten voelt het alsof ze rechtstreeks een medewerker van Be Silk aan de lijn hebben. Inmiddels maken ze ook onze Instagram-posts, helpen ze met de website en de roosters en verzetten ze afspraken als een medewerker ziek is. Kwalitatief top en ik kan altijd op ze rekenen.”
Esther Haans
“Nooit gedacht dat telefoonondersteuning zoveel rust kan geven. ReMind is hiervoor de ideale partij. Ze ontzorgen en zorgen voor actie-reactie op een correcte manier waardoor je je kunt focussen op wat echt belangrijk is binnen je organisatie.”
Martijn van der Spek
“De altijd goed gemutste dames van ReMind zijn al sinds 2005 een waardevolle aanvulling voor ons bedrijf. Ze zijn klantgericht, denken proactief mee en handelen alle inkomende telefoongesprekken professioneel af. Hierdoor missen wij geen enkel gesprek!”
Ellis Blase
“ReMind verzorgt tot in de puntjes alle office activiteiten die je maar wenst, een reminder is nooit nodig want accuratesse staat op de eerste plaats, naast proactief meedenken. Volledige ontzorging is mogelijk, werken met zo’n fijn team is als een rots in de branding!”
Ilse Millin
“Allround, dat zijn ze zeker bij ReMind. Al een aantal jaren maak ik regelmatig gebruik van de telefoondiensten van ReMind en altijd naar tevredenheid. De klanten worden keurig netjes te woord gestaan. Zo ben ik altijd goed bereikbaar, wel zo prettig voor de klant én voor mij!”
Rasjell Moerenburg
“Van ReMind kun je op aan. De instelling van ReMind is: ‘We pakken het op, we gaan ervoor'. Deze aanpakmentaliteit is de kracht van ReMind. Ze ontzorgen, denken mee en komen met innovatieve oplossingen voor uiteenlopende office werkzaamheden van kwalitatief hoog niveau.”
